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Administración de Gerencia e Internet

Internet es el último medio de comunicación que se suma a la cultura de masas, actuando como fuente de información y vía de entretenimiento, compra, formación, creación de negocios, movilización social, etc. Como en casos anteriores de irrupción de un canal distinto, ha provocado un aluvión de análisis, críticas y exageraciones sobre lo que podía provocar. La llamada revolución de internet es una aportación histórica de los 90 basada en las nuevas tecnologías y llamada a quedarse para siempre, como antes lo han hecho cada uno de los medios masivos que estamos estudiando. La novedad del medio junior es la interactividad, que potencia en el usuario la sensación de intervenir en el proceso de comunicación, él selecciona entre todas las fuentes de información y decide por dónde va a navegar. El proceso se matiza con las siguientes características: Contacto personal: el internauta accede de manera individual al medio, de modo que el mensaje llega a su pantalla y se dirige a él como si fuera un destinatario privilegiado. Es un medio con un enorme potencial para alcanzar a las masas que busca provocar la sensación de estar creado específicamente para ti. Medio interactivo, audiencia activa: la audiencia que entra en internet ejerce un papel activo y se sabe protagonista. Además, “estar conectado” se premia socialmente con la imagen de estar al día, ser moderno, aspiración eterna que en cada momento pretendemos demostrar ante nuestros grupos de pertenencia o aspiración. Carácter de descubrimiento: el medio está dando a la mayoría la posibilidad de entrar en un mundo nuevo, con visos de no tener límites, para ofrecer todo tipo de información y de acceso a múltiples opciones. Desde el punto de vista publicitario, el reto es captar la atención de un usuario que tiene mayor control del entorno y cantidades ingentes de información y mensajes llamativos a su disposición. Los cambios en el mundo globalizado: tecnología, competitividad, supervivencia, gerencia pro activa. Los cambios en el Perú: privatizaciones, reducción de empresas, despidos, contratos, redimensionamiento de las prestaciones, estabilidad laboral en las empresas : organizaciones inteligentes, el factor humano primer imperativo estratégico y ventaja competitiva, la nueva gerencia (liderazgo gerencial), cultura, satisfacción de los clientes, eficiencia, posicionamiento, crecimiento, desarrollo, valores agregados a todo nivel. En las personas: nuevas competencias, adaptación del cambio, multihabilidades, empleable más que empleado. Los cambios producidos: económicos, tecnológicos y políticos de proporciones históricas como la caída del muro de Berlín y la apertura de fronteras. Por otro lado, la informatización de la sociedad, los cambios socio-económicos “con efectos sísmicos” como los son la globalización de los mercados y de la tecnología, la democratización de la información y de las expectativas, la conexión universal de la gente. Al igual que el aumento expotencial de la competencia, el cambio en la creación de riqueza ¬ de la inversión financiera a la inversión intelectual y en relaciones humanas. Fuerza laboral libre (un mercado de “contratistas de conocimientos”). Por estas y mas razones se ha definido como el siglo de los Medios de Comunicación, Siglo de los Antibióticos, Siglo de la Biología molecular, Siglo del Conocimiento y del talento, Siglo de la Mujer, Siglo de los post grado. Nos referimos al siglo XXI. De acuerdo a lo mencionado anteriormente, se pueden pronosticar las siguientes tendencias sintetizadas en forma de listas. Tendencias generales: 1.Incremento constante en la velocidad del cambio. 2. Tecnología en información acelera la toma de decisiones estratégicas. 3. Competitividad global será más dura. 4. Pequeños márgenes de error en la calidad. 5. Acecho de la competencia en búsqueda de encontrar y aprovechar nuestros errores. 6. Clientes cada vez más exigentes y discriminadores, 7. Reducción de los márgenes de utilidad. 8. Necesidad de tener visión global de mercado. 9. Proyectar ventas y predecir el impacto de la empresa. 10. Sensibilidad a las necesidades, expectativas y deseos del cliente. Las características del nuevo siglo son: 1.rapidez 2.flexibilidad 3.enfoque al cliente 4.amigable 5.humanista 6.altamente competitivo Lee más: http://espanol.17style.com/#ixzz26AkCzosh var conf_137 = { APIKey: '2_L-tN7fDb3J-NWiCypZPQJBhnsSe6Npq8CmsMhNsikkl62TbdixC4lNm2VVDMWLga', lang : '', enabledProviders: '' }; var image137 = {src:'http://www.mercadeo.org/wp-includes/images/blank.gif',href:'http://www.mercadeo.org/?p=137',type:'image'}; var ua_137 = new gigya.services.socialize.UserAction(); ua_137.setUserMessage(''); ua_137.setLinkBack('http://www.mercadeo.org/?p=137'); ua_137.setTitle('Administración de Gerencia e Internet'); ua_137.addMediaItem(image137); var params_137 ={ userAction:ua_137, cssPrefix:'#gig-div-buttons-137-bottom', shareButtons:'facebook-like,google-plusone,share,twitter,email', // list of providers containerID: 'gig-div-buttons-137-bottom', cid:'' }; gigya.services.socialize.showShareBarUI(conf_137,params_137);

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LA ÉTICA EN EL MERCADEO

Posted by glorimarmontalvo | Posted in Comenzar | Posted on 26-10-2010

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        Hoy en día nos encontramos en un dilema entre lo ético, lo moral, lo legal, lo ilegal en muchas situaciones de las actividades de la mercadotecnia, anuncios televisivos de licores, cigarrillos o escenas de alto contenido erótico y sexual anunciando una loción, una camisa o un pantalón, la piratería de música, Nos muestran estilos de vida consumiendo productos nocivos para la salud con alto contenido de grasas, sales, azucares. La venta exagerada de productos en programas de televisión promocionada por actores, modelos, reinas, adultos o ancianos que poco los consumen, los productos basados en testimonios de antes y después que supuestamente han logrado milagros o resultados asombrosos, estas situaciones a quien benefician? A quienes perjudican? ¿Cuánto durarán estos efectos? ¿Que acciones de estas producen mayor valor para la gente, que acciones producen mayor daño a la gente?. 

      Los consumidores perciben la publicidad que es engañosa, las ventas practicadas sin honestidad y manipuladoras, consideran muchas actividades de mercadeo como engañosas en la televisión vemos programas, novelan y noticieros en los que se muestran productos de las empresas dueñas del canal televisivo ¿es esto ético? ¿Son actos responsables? Muchos vendedores son sometidos a presión por cuotas de ventas y por la mayor competencia ofrecen representaciones distorsionadas de los productos, mienten a sus clientes, los manipulan, hablan mal de la competencia ofrecen obsequios como sobornos para cumplir sus objetivos de ventas.

      Los valores morales regulan la conducta, las normas de comportamiento juzgan la conducta, las normas legales no siempre son éticas. La ética en los negocios la constituyen los valores adquiridos por los hombres de negocios en la familia, las instituciones educativas y religiosas. Los valores éticos responden a una situación específica y en un momento dado. De ahí el reto de buscar un equilibrio entre las prácticas de mercadeo y las normas éticas de los negocios.

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